售後服務

如訂單內容或商品有問題，請於訂單送達七天內 (含國定例假日) 與我們聯絡。

並請核對收到的貨物是否與訂單內容相符，若發生

• 發票、金額有誤
• 商品不符或型號、色號錯誤
• 運送過程中商品破損/瑕疵
• 未開封欲退換貨

等情形，請與客服人員聯繫辦理退換貨。

 

【退換貨】

1. 正常品退換貨：請於收到或當日起算7天鑑賞期內 (含國定例假日) 聯繫客服人員。
   我們將會協助您將填寫退貨單，填寫完後請將完整的
   (1)未開封商品、(2)附贈的贈品或組合商品、(3)發票、(4)填寫完畢的退換貨單
   一並裝箱後寄回本公司，運費需自行負擔。
2. 瑕疵/破損/商品不符等退換貨：享有無條件退換貨，請於收到或當日起算7天內 (含國定例假日) 聯繫客服人員。我們將會協助您退換貨，請您將完整的
   (1)商品、(2)附贈的贈品或組合商品、(3)發票、(4)填寫完畢的退換貨單
   一並裝箱，本公司將會派宅配公司貨運人員收取貨物，運費由本公司負擔。
   換貨商品待原商品收回後，於5個工作日內 (不含週休及國定例假日) 更換新品製您指定的地點。
3. 若無任何正當原由，一般訂單僅限一次換貨。

 

【退款】

本公司收到退貨商品及發票，並確認商品無誤之後，將於5個工作日內 (不含週休及國定例假日)，完成退款作業

※以上退換貨及退款，恕無法於任何實體門市、專櫃、藥局等通路退換貨。

 

【溫馨提醒】

提醒您，若有以下任一情形，將無法接受商品退換：

• 收到貨品後超過7日以上
• 已拆封商品 (個人消耗性產品，一經拆封恕不退換)，瑕疵品除外。
• 原發票單據遺失

 

客服聯繫：

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電話：07-338-4707

服務時間：星期一到星期五 9:00~17:00 (國定例假日除外)