售後服務

如訂單內容或商品有問題,請於訂單送達七天內 (含國定例假日) 與我們聯絡。

並請核對收到的貨物是否與訂單內容相符,若發生

  • 發票、金額有誤
  • 商品不符或型號、色號錯誤
  • 運送過程中商品破損/瑕疵
  • 未開封欲退換貨

等情形,請與客服人員聯繫辦理退換貨。

 

【退換貨】

  1. 正常品退換貨:請於收到或當日起算7天鑑賞期內 (含國定例假日) 聯繫客服人員。
    我們將會協助您將填寫退貨單,填寫完後請將完整的
    (1)未開封商品、(2)附贈的贈品或組合商品、(3)發票、(4)填寫完畢的退換貨單
    一並裝箱後寄回本公司,運費需自行負擔。
  2. 瑕疵/破損/商品不符等退換貨:享有無條件退換貨,請於收到或當日起算7天內 (含國定例假日) 聯繫客服人員。我們將會協助您退換貨,請您將完整的
    (1)商品、(2)附贈的贈品或組合商品、(3)發票、(4)填寫完畢的退換貨單
    一並裝箱,本公司將會派宅配公司貨運人員收取貨物,運費由本公司負擔。
    換貨商品待原商品收回後,於5個工作日內 (不含週休及國定例假日) 更換新品製您指定的地點。
  3. 若無任何正當原由,一般訂單僅限一次換貨。

 

【退款】

本公司收到退貨商品及發票,並確認商品無誤之後,將於5個工作日內 (不含週休及國定例假日),完成退款作業

※以上退換貨及退款,恕無法於任何實體門市、專櫃、藥局等通路退換貨。

 

【溫馨提醒】

提醒您,若有以下任一情形,將無法接受商品退換:

  • 收到貨品後超過7日以上
  • 已拆封商品 (個人消耗性產品,一經拆封恕不退換),瑕疵品除外。
  • 原發票單據遺失

 

客服聯繫:

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電話:07-338-4197

服務時間:星期一到星期五 9:00~17:00 (國定例假日除外)